Die vier Kennzahlen eines Quiz-Funnels (und die, die Sie ignorieren können)
Messen Sie Kosten pro qualifiziertem Lead (nicht pro Lead), Abschlussquote je Schritt, um zu sehen wo Leute abbrechen, den Anteil tragfähiger Anfragen, und die Zeit bis zum Erstkontakt. Impressionen, Anzeigenklicks und die rohe Anzahl eingegangener Formulare sagen nichts darüber, ob der Funnel Geld verdient: mehr Leads bei schlechterer Qualifizierung kosten mehr, nicht weniger.
Gezählt wird, was leicht zu zählen ist
Die meisten Leadgen-Dashboards zeigen das Einfache, nicht das Entscheidende. Dies sind die vier Zahlen, die einen Funnel für lokale Dienstleistungen wirklich bewegen.
1. Kosten pro qualifiziertem Lead
Nicht pro Lead. Der Unterschied ist nicht semantisch: Metas Instant Forms gewinnen beim Cost per Lead um 30-45 Prozent und konvertieren trotzdem 35-55 Prozent schlechter zur qualifizierten Opportunity. Funnels über Cost per Lead zu vergleichen belohnt genau den, der mehr unbrauchbare Leute bringt — die vollständige Argumentation hier.
Berechnung: Kampagnenbudget geteilt durch die Leads, die Ihren Filter passiert haben — nicht durch alle, die irgendetwas abgeschickt haben.
2. Abschlussquote je Schritt
Die Gesamtquote sagt, dass es ein Problem gibt; die Quote je Schritt sagt, wo. Ein Einbruch an einer Stelle deutet auf eine schlecht formulierte oder zu frühe Frage, ein gleichmäßiger Abfall auf die Länge. Zwei verschiedene Reparaturen — ohne die Aufschlüsselung wissen Sie nicht, welche.
3. Anteil qualifizierter Anfragen
Welcher Prozentsatz der Personen, die das Quiz beenden, ist tatsächlich tragfähig. Diese Kennzahl zeigt, ob der Filter kalibriert ist: passieren fast alle, filtern Sie nicht; passiert fast niemand, sortieren Sie zu hart aus oder der Traffic passt nicht.
Sie übersetzt den Funnel außerdem in Geld, denn jeder untragfähige Kontakt kostet konkret Vertriebszeit.
4. Zeit bis zum Erstkontakt
Minuten zwischen Eingang des Leads und der ersten Nachricht. Die am häufigsten ignorierte und eine der lohnendsten Kennzahlen: Kontakt in fünf Minuten macht die Qualifizierung rund 21-mal wahrscheinlicher als nach dreißig. Was nicht erfasst wird, lässt sich nicht verbessern.
Was Sie ignorieren können
- Impressionen und Reichweite: unterscheiden nicht zwischen passendem Publikum und Rauschen.
- Anzeigenklicks: nützlich für die Bewertung von Creatives, irrelevant für die Frage, ob der Funnel Aufträge bringt.
- Rohe Formularanzahl: steigt genau dann, wenn Sie den Filter lockern — also wenn es schlechter wird.
- Verweildauer auf der Landingpage, sobald Sie die Quiz-Abschlussquote messen: dasselbe, nur ungenauer.
Ein Dashboard aus fünf Zeilen
Monatsbudget, qualifizierte Leads, Kosten pro qualifiziertem Lead, Anteil qualifizierter Anfragen und durchschnittliche Zeit bis zum Erstkontakt. Bewegen sich diese fünf Zeilen richtig, funktioniert der Funnel — auch wenn die Gesamtzahl der Einsendungen gesunken ist.